Интернет-приемная TELE2 «Расширение сети и улучшение

Интернет-приемная TELE2 «Расширение сети и улучшение

Интернет-приемная TELE2: «Расширение сети и улучшение качества связи на территории Томской области»

Интернет-приемная TELE2 Расширение сети и улучшение качества связи на территории Томской области. Оператор сотовой связи TELE2 осуществляет коммерческую деятельность на территории Томской области с июня 2009 года. На момент запуска компания обеспечила качественную связь в Томске, Северске и Томском районе. Оператор постоянно расширяет территорию присутствия и проводит профилактические работы по улучшению связи. Регулярные тест-драйвы, мониторинг потребностей томичей и оперативное реагирование на жалобы абонентов способствуют стремительному развитию компании на томском рынке.

В рамках данной интернет-приемной на ваши вопросы ответит региональный управляющий директор TELE2 Томск Алексей Ноздрин. Также можно оставить заявки на дополнительный тест-драйв и профилактику качества связи в местах, где, по вашему мнению, существую какие-либо проблемы. Все заявки будут оперативно отработаны, их автор получит отчет о проделанной работе.

Контакты:

Г.Томск, Иркутский тракт, 53 б.

Телефон: 75-54-07, факс: 75-54-06

Сайт: tomsk.tele2.ru

Даты проведения акции: 10.03.2010 10.04.2010

Ответы будут появляться на сайте по мере готовности. Мы ответим на все поступившие вопросы!

ВНИМАНИЕ! Если вы хотите задать вопрос, касаемый какой-либо проблемы, просьба сообщать подробную информацию, для того чтобы наши специалисты могли решить вашу проблему в индивидуальном порядке.

Если вопрос касается качества связи, необходимо указать: адрес (с точностью до этажа), в какое время и с какого и на какой номер совершался звонок.

Если вопрос касается акций, проводимых компанией, необходимо указать: ваш номер телефона, название или суть акции, дату подключения к ней и описать саму проблему, с которой вы столкнулись.

Выкладываться в открытый доступ данная информация не будет.

Здравствуйте,хотел бы спросить:

1.Планируется ли расширение линейки тарифных планов?

2.Существует ли на теле2 безлимитный тариф?(либо планируется ли он)

3.Планы развития теле2 на территории Томской области?

4.Небольшая жалоба,не с первого раза отправляются СмС (такая вещь замечена не только у меня)

Здравствуйте, Денис!

1. В данный момент компания TELE2 предлагает несколько тарифных планов, ориентированных на разные потребности пользователей мобильной связи. Сейчас для подключения доступны следующие тарифы: «Двойной удар», «Свои люди», «Нокаут», «Привет на Родину», также есть специальные предложения для корпоративных клиентов. Пока мы не планируем расширения линейки тарифных планов. Это обусловлено рядом факторов. Во-первых, политика компании такова, что мы предлагаем простые в использовании услуги связи по низким ценам. Мы стараемся сделать выбор наших абонентов как можно проще, а тарифы как можно понятнее, чтобы абонент мог легко посчитать, сколько и за что он платит. Во-вторых, вывод новых предложений на рынок во многом зависит от конкурентной ситуации. Тарифы TELE2 всегда дешевле самых популярных тарифов конкурентов, соответственно, мы незамедлительно отвечаем на действия конкурентов, либо расширяя тарифную линейку и запуская новый тариф, либо снижая цены на действующих тарифах.

2. Безлимитного тарифа в данный момент нет. В ближайшее время запуск подобного предложения не планируется.

3. В данный момент сеть TELE2 работает в г. Томске, Северске, Асино, во многих населенных пунктах Томского и Асиновского района, в Кожевниковском и Шегарском районах, обеспечено покрытие на трассах Томск-Кемерово, Томск-Новосибирск, Томск-Асино. В 2010 году планируется строительство сети во всех остальных районах Томской области, включая города Колпашево и Стрежевой. Приоритетным направлением в развитии сети является обеспечение качественной связью районных центров и основных трасс.

4. Проблема с отправкой/доставкой SMS-сообщений была исправлена в декабре 2009 года. В данный момент SMS-сервис работает корректно. Возможно дело в телефонном аппарате, которым вы пользуетесь. Чтобы более детально разобраться с жалобой, зафиксируйте, пожалуйста, точное время возникновения проблемы, точное местоположение абонентов (отправителя и получателя) и сообщите нам. Это возможно сделать здесь, в интернет-приемной, которая будет открыта до 10 апреля 2010 года. Мы постараемся как можно более оперативно разобраться с проблемой.

Пока ещё зима и качестве связи на мичуренском ответить сложновато. но в городе нормально. А вот спам задолбал (реклама такси, купи продай )

В прошлом году TELE2 не ловил в Аникино. В этом году планируется установить там связь? И желательно бы в со Ветеран.